Kundendienst



FAQ

WANN ERHALTE ICH MEINE BESTELLUNG?
Die voraussichtlichen Lieferzeiten findest du in der Tabelle auf unserer Versandseite. Normalerweise benötigen wir 1 bis 5 Werktage, um deine Bestellung vorzubereiten. Sobald sie bereit ist, senden wir dir eine Bestätigungs-E-Mail.

WOHIN VERSENDET IHR?
Wir versenden innerhalb der Europäischen Union. Wir versenden auch nach Norwegen.
Bitte beachte, dass bei einer Bestellung aus Norwegen oder einer anderen Nicht-EU-Region (Azoren, Kanarische Inseln, ...) Einfuhrsteuern anfallen (ab dem 19.01.2022 gelten für Norwegen Steuern nur für Bestellungen mit einem Wert von über 3000 NOK. Wenn du nicht volljährig bist, müssen die Einfuhrsteuern vor der Lieferung bezahlt werden). 

WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?
Wenn du ein Konto hast, kannst du dich einloggen und den Status deiner Bestellung jederzeit überprüfen. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Link zu deiner Sendungsverfolgungsnummer.
Nach Erhalt der E-Mail aktualisiert FedEx den Sendungsstatus innerhalb von 1–2 Werktagen.

KANN ICH ÄNDERUNGEN AN MEINER BESTELLUNG VORNEHMEN?
Leider können wir die Bestellung nicht mehr ändern, sobald sie aufgegeben wurde. Unser Lager bearbeitet Bestellungen oft innerhalb weniger Stunden. Wenn wir deine Bestellung bereits bearbeitet haben, können wir keine Änderungen oder Stornierungen mehr vornehmen.

WARUM WIRD MEINE KARTE ABGELEHNT?
Wenn deine Karte abgelehnt wird, solltest du prüfen, ob deine Rechnungsadresse mit der Adresse übereinstimmt, die mit deinem Konto verknüpft ist; möglicherweise hast du auch nicht genügend Guthaben. Manchmal wird bei einer abgelehnten Karte eine ausstehende Belastung auf deinem Konto angezeigt, diese wird jedoch gelöscht, wenn dein Konto innerhalb von 2–4 Werktagen abgerechnet wird.

ICH HABE EINEN STORE CREDIT. KANN ICH IHN ONLINE EINLÖSEN?
Leider können Store Credits nicht online verwendet werden und können nur im Geschäft eingelöst werden. Bitte kontaktiere das entsprechende Geschäft direkt, um weitere Informationen zu deinem Store Credit zu erhalten.

ICH BIN IN ETWAS VERLIEBT, ABER ICH SEHE ES NICHT! WIRD ES WIEDER AUF LAGER SEIN?
Leider wissen wir nicht im Voraus, ob/wann Artikel online oder im Geschäft wieder auf Lager sein werden, aber wir fügen täglich neue Artikel hinzu!

ICH LIEBE EURE STICKER! WIE BEKOMME ICH WELCHE?
Wenn wir welche haben, legen wir sie Online-Bestellungen bei, oder du kannst sie in unseren Geschäften abholen, wenn sie verfügbar sind.

WAS MACHE ICH, WENN ES EIN PROBLEM MIT MEINER BESTELLUNG GIBT?
Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass jede Bestellung perfekt für dich ist; dennoch können manchmal Fehler auftreten. Wenn du Probleme mit deiner Bestellung hast, lass es uns bitte so schnell wie möglich wissen, und wir werden unser Bestes tun, um alle Probleme schnell und effizient zu lösen. Wenn du glaubst, dass dein Artikel fehlerhaft ist, sende uns bitte ein klares Foto bzw. klare Fotos oder ein Video des Fehlers und Foto(s) der am Kleidungsstück befestigten Etiketten mit dem Produkt.

WIE MACHE ICH EINE RÜCKSENDUNG?
Wir hoffen, dass du alles in deiner Bestellung liebst, aber wenn dir etwas nicht ganz gefällt, hast du ab dem Lieferdatum 14 Tage Zeit, unerwünschte Artikel für eine vollständige Rückerstattung an uns zurückzusenden. Bitte schreibe deinen Namen, deine Bestellnummer und die Artikel, die du zurücksenden möchtest, gut lesbar auf ein Blatt Papier. Andernfalls können wir deine Bestellung möglicherweise nicht zuordnen. Bitte lege diesen Zettel in das Paket.
Bitte beachte, dass die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sind. Wir empfehlen immer, einen nachverfolgbaren Versandservice zu nutzen und deinen Rücksendebeleg aufzubewahren, bis die Rücksendung bearbeitet wurde, nur für den Fall.:

Brandy Melville Rücksendungen
Bestellnummer (BMEU-OR-XXXXXX)
Zoc Stock d.o.o
Miren 137b
5291 Miren, Slowenien (SI)

KANN ICH ETWAS, DAS ICH ONLINE GEKAUFT HABE, IN EINEM EURER GESCHÄFTE UMTAUSCHEN?
Leider müssen alle Online-Käufe online an uns zurückgesendet werden und können nicht im Geschäft umgetauscht werden.

WIE KANN ICH MICH FÜR EINE STELLE IN EINEM EURER GESCHÄFTE BEWERBEN?
Wir freuen uns sehr, dass du Teil unseres Store-Teams werden möchtest! Bitte kontaktiere direkt das Geschäft, in dem du arbeiten möchtest. Dort kann man dir sagen, ob gerade eingestellt wird, und dir weitere Details zum Ablauf geben.

Bestellung

EINE BESTELLUNG AUFGEBEN
Nachdem du einen Artikel in deine Tasche gelegt hast, kannst du deine Auswahl überprüfen und Artikel löschen, bevor du zur Kasse gehst. An der Kasse siehst du die Versandmethode, sobald du deine Lieferadresse eingegeben hast. Du kannst auch ein Konto erstellen, in dem deine Informationen für zukünftige Einkäufe gespeichert werden. Überprüfe deine Angaben und den Gesamtbetrag, bevor du deine Bestellung aufgibst. Sobald deine Bestellung aufgegeben wurde, erhältst du eine Seite mit der Bestätigungsnummer, und eine Bestätigungs-E-Mail wird an die von dir angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

BESTELLANSICHT UND SENDUNGSVERFOLGUNG
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen.
Wenn du ein Konto hast, kannst du dich einloggen und dort deinen Bestellstatus überprüfen. Bitte beachte, dass Sendungsverfolgungsaktualisierungen auf der Website des Kurierdienstes 24–48 Geschäftsstunden dauern können, bis sie angezeigt werden.

BESTELLÄNDERUNGEN
Wenn du Änderungen an deiner Bestellung vornehmen oder sie stornieren musst, kontaktiere uns bitte umgehend. Unser Lager bearbeitet Bestellungen normalerweise innerhalb weniger Stunden. Wenn deine Bestellung bereits bearbeitet wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen oder sie stornieren.

NICHT VORRÄTIGE ARTIKEL
Wenn du einen Artikel bestellt hast, der nicht mehr verfügbar ist, erhältst du eine Rückerstattung, sobald der Rest deiner Bestellung versandt wurde. Obwohl wir unser Bestes tun, dies zu vermeiden, kann es gelegentlich vorkommen.

PROBLEME MIT DER BESTELLUNG
Wenn du einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten hast, benachrichtige uns bitte umgehend. Wenn ein Artikel beschädigt ist, sende uns bitte eine E-Mail mit Fotos und einer Beschreibung des Schadens, Fotos der am Kleidungsstück befestigten Etiketten sowie deiner Bestellnummer.
Wir antworten auf E-Mails innerhalb von 24 Geschäftsstunden. Wir bitten dich freundlich, die Verpackung und das Versandetikett aufzubewahren, bis du sicher bist, dass alles korrekt angekommen ist und es keine Probleme mit deiner Bestellung gibt.
Alle Probleme mit deiner Bestellung müssen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung gemeldet werden.
Bitte denke daran, alle Artikel zu prüfen, bevor du sie wäschst, trägst oder die Etiketten entfernst, da wir bei Problemen, die nach diesen Handlungen gemeldet werden, möglicherweise nicht helfen können.

Versand

Wir versenden innerhalb der Europäischen Union. Wir versenden auch nach Norwegen.

Bitte beachte, dass bei einer Bestellung aus Norwegen oder einer anderen Nicht-EU-Region (Azoren, Kanarische Inseln, ...) Einfuhrsteuern anfallen.

(Ab dem 19.01.22 fallen für Bestellungen aus Norwegen Steuern nur an, wenn sie einen Wert von 3000 NOK überschreiten). 

Wenn du in den USA oder im Vereinigten Königreich bist, besuche bitte unsere anderen Websites, die unten verlinkt sind:
USA: us.brandymelville.com
Vereinigtes Königreich: uk.brandymelville.com

Bestellungen werden an Wochenenden oder Feiertagen nicht versandt, da wir an diesen Tagen nicht arbeiten. Bitte berücksichtige dies bei deiner Bestellung. Bitte beachte außerdem, dass es sich hierbei um Schätzungen handelt (ab dem Zeitpunkt, an dem deine Bestellung versandt wurde, nicht aufgegeben) und dass diese variieren können und nicht immer garantiert sind. Dies kann auch von deinem lokalen Kurierdienst abhängen.

Normalerweise benötigen wir 1 bis 5 Werktage, um deine Bestellung vorzubereiten. Sobald sie bereit ist, senden wir dir eine Bestätigungs-E-Mail.

Bitte beachten: Wir können Bestellungen, die Industrie- oder nicht private Adressen enthalten, nicht bearbeiten. Wenn du diese Bestellung dennoch aufgibst, wird sie storniert und das Geld wird an deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Wenn du die Adresse in eine Wohnadresse ändern kannst, lass es uns bitte so schnell wie möglich wissen, damit wir die notwendigen Änderungen an deiner Bestellung vornehmen können, um fortzufahren.

REGION KOSTEN SERVICE GESCHÄTZTE ZEIT
Europäische Union 7.00 € FedEx Priority 1 - 7 Werktage
Italien 7.00 € TNT  1 - 7 Werktage
Norwegen 7.00 € FedEx Priority 1 - 7 Werktage


SENDUNGSVERFOLGUNG
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit deinen Sendungsverfolgungsinformationen. Wenn du ein Konto hast, kannst du dich auch einloggen und dort den Status deiner Sendung überprüfen.
Bitte beachte, dass Sendungsverfolgungsaktualisierungen auf der Website des Kurierdienstes bis zu 24–48 Stunden dauern können, bis sie angezeigt werden. 

ÄNDERUNGEN AN DEINER BESTELLUNG
Leider können wir keine Änderungen mehr vornehmen, sobald ein Paket versandt wurde. Wenn du jedoch die Lieferadresse aktualisieren musst, kannst du den Link verwenden, der dir per E-Mail oder SMS zugesandt wurde, um Änderungen direkt mit dem Kurierdienst zu vereinbaren, einschließlich Änderungen an der Lieferadresse, dem Namen des Empfängers, der Telefonnummer oder der mit deiner Bestellung verknüpften E-Mail-Adresse.

UNZUSTELLBARE ODER VERLORENE PAKETE
Wenn ein Paket nicht zugestellt werden kann und der Kunde nicht auf Anrufe, SMS oder E-Mails des Kurierdienstes reagiert hat, wird das Paket an uns zurückgesendet.
Sobald wir das zurückgesendete Paket erhalten haben, erstatten wir den Bestellbetrag abzüglich einer Rücksendegebühr von 7,00 €.
Leider können wir zurückgesendete Pakete nicht erneut versenden. Wenn du die Artikel weiterhin erhalten möchtest, kannst du jederzeit eine neue Bestellung aufgeben.
Wenn dein Paket verloren gegangen ist und du das Problem nicht direkt mit dem Kurierdienst lösen kannst, kontaktiere uns bitte.
Bitte beachte, dass Kurierdienste an vielen Orten nicht verpflichtet sind, bei der Lieferung eine Unterschrift einzuholen. Aus diesem Grund empfehlen wir, einen Paketautomaten oder eine Abholstelle zu nutzen, sofern verfügbar.
Kunden sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die angegebene Lieferadresse sicher und für Lieferungen zugänglich ist.

Zahlungen

Alle Preise auf unserer Website sind in Euro angegeben. Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal, iDeal oder mit den gängigen Kreditkarten (z. B. Mastercard, Visa, American Express, …)

ZAHLUNGEN
Die Rechnungsadresse deiner Kreditkarte muss sich in einem Land befinden, in das wir versenden. Deine Karte wird belastet, wenn du die Bestellung aufgibst. Derzeit akzeptieren wir online keinen Store Credit.

ABGELEHNTE BELASTUNGEN
Wenn deine Karte abgelehnt wird, stimmt möglicherweise deine Rechnungsadresse nicht überein oder du hast nicht genügend Guthaben auf deinem Konto. Manchmal wird bei einer abgelehnten Karte eine ausstehende Belastung auf deinem Konto angezeigt, du wirst jedoch nicht belastet. Wenn deine PayPal-Zahlung nicht erfolgreich war, wird deine Bestellung zurückgestellt und du musst uns kontaktieren.

RÜCKERSTATTUNGEN
Rückerstattungen auf eine Kreditkarte können je nach Bank bis zu einer Woche dauern. PayPal-Rückerstattungen werden sofort empfangen. Rückerstattungen können nur auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgen. Wenn diese nicht mehr verfügbar ist, kontaktiere uns bitte, damit wir eine passende Lösung finden können.

Rücksendungen

Wir hoffen, dass du mit allem, was du bestellt hast, zufrieden bist. Wenn du jedoch nicht vollständig zufrieden bist, hast du ab dem Lieferdatum 14 Tage Zeit, unerwünschte Artikel zurückzusenden und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
Lege deinem Rücksendepaket einfach einen Zettel bei, auf dem dein vollständiger Name, deine E-Mail-Adresse und deine Bestellnummer deutlich und gut lesbar geschrieben sind.
Bitte beachte, dass die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sind. Wir empfehlen immer, einen nachverfolgbaren Versandservice zu nutzen und deinen Einlieferungsbeleg aufzubewahren, bis deine Rücksendung bearbeitet wurde, nur für den Fall.
Deine Rücksendung wird innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang in unserem Lager bearbeitet. Wir danken dir sehr für deine Geduld.

WIDERRUFSRECHT
Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ihrer Bestellung vom Kauf zurückzutreten.
Du bist nicht verpflichtet, einen Widerrufsantrag über unsere Website einzureichen. Bitte beachte jedoch, dass jede Rücksendung im Rahmen des Widerrufsrechts unserer Rückgaberichtlinie entsprechen muss.
Artikel, die beschädigt, gewaschen, getragen, ohne Originaletiketten oder über eines unserer Geschäfte oder eine unserer Websites gekauft wurden, sind im Rahmen des Widerrufsrechts nicht rückgabeberechtigt.
Vollständige Informationen zur Rückgabeberechtigung und zu den Bedingungen findest du im Abschnitt „Rücksendungen“ unten.

WIDERRUFSVERFAHREN
Wenn du dein Widerrufsrecht ausüben möchtest, kannst du auf die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ klicken, die du in der Fußzeile unserer Website findest, und die erforderlichen Informationen zu deiner Bestellung ausfüllen.
Nach dem Absenden erhältst du eine E-Mail, die bestätigt, dass deine Anfrage eingegangen ist.
Bitte beachte, dass diese E-Mail keine Annahme oder Genehmigung deiner Rücksendung darstellt. Sie bestätigt nur den Eingang deines Widerrufsantrags.
Du musst nicht auf eine Antwort von uns warten, bevor du deine Rücksendung abschickst. Du kannst die Artikel auf eigene Kosten zurücksenden, indem du den Anweisungen im Abschnitt „Rücksendungen“ auf unserer Website folgst.
Sobald deine Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist, wird sie geprüft, um sicherzustellen, dass sie unseren Rücksendebedingungen entspricht. Rückerstattungen werden nur für Rücksendungen ausgestellt, die die Anforderungen unserer Rückgaberichtlinie erfüllen, die du unten auf dieser Seite findest.

RÜCKGABERICHTLINIE

  • Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen und werden nicht erstattet.
  • Leider sind Umtausche nicht möglich.
  • Wenn du einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhältst, kontaktiere bitte den Brandy Melville-Kundendienst innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung und stelle Fotos des Artikels/der Artikel, der am Kleidungsstück befestigten Etiketten sowie des Pakets und des Versandetiketts bereit, mit dem du deine Bestellung erhalten hast.
  • Online gekaufte Artikel müssen an die unten angegebene Adresse zurückgesendet werden und können nicht in einem Geschäft zurückgegeben werden.
  • Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgesendet werden.
  • Alle Artikel müssen ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und mit allen Originaletiketten zurückgesendet werden.
  • Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden: Schmuck, Bodysuits, Gürtel, Hüte, Haaraccessoires, Rucksäcke, Schals, Taschen, Schlüsselanhänger, iPhone-Hüllen und Unterwäsche. Wenn einer dieser Artikel in einer Rücksendung enthalten ist, wird er nicht erstattet.
  • Wir sind nicht verantwortlich für Artikel, die während des Rückversands verloren gehen oder gestohlen werden. Bitte stelle sicher, dass du einen nachverfolgbaren Versandservice nutzt und deinen Einlieferungsbeleg im Falle von Problemen aufbewahrst.
  • Rückerstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgegeben, die für die Bestellung verwendet wurde. Wenn diese Zahlungsmethode nicht mehr verfügbar ist, kontaktiere uns bitte.

RÜCKSENDEANWEISUNGEN

Bitte befolge die Anweisungen auf der Rechnung, die deinem Paket beiliegt. Liste auf dem Formular auf, welche Artikel du zurücksendest, und sende sie an diese Adresse:

Brandy Melville Rücksendungen
Bestellnummer (BMEU-OR-XXXXXX)
Zoc Stock d.o.o
Miren 137b
5291 Miren, Slowenien (SI)

RÜCKSENDEPROZESS
Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir sie innerhalb von 7 Tagen. Deine Rückerstattung wird der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben, die für die Bestellung verwendet wurde. Wenn diese nicht verfügbar ist, kontaktiere uns bitte. Rückerstattungen können je nach Bank weitere 5–7 Tage dauern. Wir senden dir eine E-Mail an die E-Mail-Adresse, mit der die Bestellung aufgegeben wurde, um dich zu benachrichtigen, wenn wir deine Rückerstattung bearbeiten.

GESCHÄFTE
Wir akzeptieren keine Rücksendungen für Artikel, die in unseren Geschäften gekauft wurden. Bitte beachte die Rückgaberichtlinie, die auf deinem Kassenbon für Einkäufe im Geschäft aufgedruckt ist.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bitte nimm dir etwas Zeit, um diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen. Deine Nutzung dieser Website und/oder der Kauf von Produkten über diese Website stellt deine Zustimmung zu den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar. Durch den Zugriff auf Brandymelville.eu (die „Website“) versicherst und gewährleistest du (der „Nutzer“ oder „du“), dass du (1) die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Vereinbarung“) gelesen und verstanden hast und damit einverstanden bist, daran gebunden zu sein; (2) dass du das Recht, die Befugnis und die Fähigkeit hast, diese Vereinbarung einzuhalten; und (3) dass du dich verpflichtest, alle geltenden Gesetze und Vorschriften in Bezug auf deinen Zugriff auf die Website und deren Nutzung einzuhalten.

COOKIE-RICHTLINIE
Zoc Stock d.o.o. (in dieser Richtlinie auch als „wir“, „unser“ oder „uns“ bezeichnet) ist der Verkaufs- und Vertriebspartner von Brandy Melville und den zugehörigen Websites und Diensten (https:// brandymelvilleeu.com/). Zoc Stock d.o.o. verwendet Cookies, wenn Besucher die Brandy Melville-Website und die zugehörigen Dienste nutzen (in dieser Richtlinie auch als „der Dienst“ bezeichnet). Durch die Nutzung des Dienstes stimmst du der Verwendung von Cookies auf der Website zu.

Wir legen diese Cookie-Richtlinie dar, um zu erklären, was Cookies sind, wie wir Cookies für den Dienst verwenden und welche Wahlmöglichkeiten du in Bezug auf unsere Verwendung von Cookies hast.


Was sind Cookies und wie werden sie verwendet?

Cookies sind kleine Informationseinheiten, die von einer von dir besuchten Website an deinen Webbrowser gesendet werden. Eine Cookie-Datei wird in deinem Webbrowser gespeichert, damit die Website oder ein Dritter beispielsweise dein Erlebnis bei der Nutzung der Website verbessern, deine Präferenzen bei der Rückkehr auf die Website speichern, notwendige technische Informationen für die Website bereitstellen kann und so weiter. Kurz gesagt: Cookies sind wichtig für die Funktionalität von Websites und dafür, dir das bestmögliche Erlebnis bei der Nutzung zu bieten.

Cookies können „Sitzungs-“ oder „dauerhafte“ Cookies sein.

Sitzungscookies sind temporäre Cookies, die nicht auf deinem Computer oder Mobilgerät gespeichert werden. Sie werden vorübergehend im Unterordner deines Browsers erstellt, während du eine Website besuchst, und werden nicht auf deinem Computer oder Mobilgerät gespeichert. Wenn du die Website nutzt, kann ein Sitzungscookie verwendet werden, um temporäre Informationen zu speichern, z. B. was du in deinen Warenkorb gelegt hast. Diese Sitzungscookies werden gelöscht, wenn du deinen Browser schließt oder nach 20 Minuten Inaktivität – sobald du die Website verlässt, wird das Sitzungscookie gelöscht.

Dauerhafte Cookies sind solche, die für einen festgelegten Zeitraum auf deinem Computer oder Mobilgerät platziert werden, wenn du die Website besuchst. Sie ermöglichen der Website beispielsweise, deine Spracheinstellung zu speichern oder uns Analysedaten bereitzustellen. Sie verbleiben im Unterordner deines Browsers und werden wieder aktiviert, sobald du die Website besuchst, die dieses bestimmte Cookie erstellt hat. Ein dauerhaftes Cookie verbleibt nur für den Zeitraum im Unterordner des Browsers, der durch die Datei des Cookies festgelegt ist.

Cookies können einer Website helfen, Inhalte schneller an deine bevorzugten Interessen anzupassen, können aber allein nicht verwendet werden, um dich zu identifizieren.

 
Wie wir Cookies verwenden

Wenn du unseren Dienst nutzt und darauf zugreifst, können wir eine Reihe von Cookie-Dateien in deinem Webbrowser platzieren.
Wir verwenden Cookies für die folgenden Zwecke: um sicherzustellen, dass Inhalte von.Zoc Stock  d.o.o. für dich und deinen Computer auf die effektivste Weise dargestellt werden, um bestimmte Funktionen des Dienstes zu ermöglichen, Analysen bereitzustellen, deine Präferenzen zu speichern und die Auslieferung von Werbung, einschließlich verhaltensbasierter Werbung, zu ermöglichen.

Wir verwenden sowohl Sitzungs- als auch dauerhafte Cookies im Dienst, aber wir verwenden verschiedene Arten von Cookies, um den Dienst zu betreiben:

  • Unbedingt erforderliche Cookies – Diese Cookies sind für den Betrieb unserer Website unerlässlich. Sie ermöglichen dir die Navigation auf der Website und die Nutzung aller Funktionen. Sie werden verwendet, um dich als eindeutig gegenüber anderen Nutzern zu verwalten und zu identifizieren, die die Website derzeit ansehen, und ermöglichen dir die Anmeldung in sicheren Bereichen.
  • Funktionalitäts-Cookies – Diese Cookies sammeln Informationen wie deine Nutzer-ID, deinen Standort, deine Spracheinstellung und andere Einstellungen, um persönlichere Funktionen bereitzustellen.
  • Leistungs-Cookies – Diese Cookies sammeln statistische Daten über den Website-Besuch, z. B. welche Webseiten am beliebtesten sind und welche Webseiten möglicherweise fehlerhaft sind. Diese Cookies sammeln keine personenbezogenen Informationen und werden zusammengefasst, um Informationen über die Leistung der Website zu sammeln.


Cookies von Drittanbietern

Zusätzlich zu unseren eigenen Cookies können wir auch verschiedene Cookies von Drittanbietern verwenden, um Nutzungsstatistiken des Dienstes zu melden oder Werbung auf und über den Dienst bereitzustellen. In solchen Fällen könnte ein eingebettetes Werbematerial, das von einer Drittanbieter-Website bereitgestellt wird, ein Cookie für diese Drittanbieter-Website speichern, und dieses Cookie würde Informationen enthalten, die es von der Website erhält – solche Informationen könnten den Namen der Website, bestimmte Produkte, die der Nutzer angesehen hat, usw. umfassen.

Welche Optionen hast du in Bezug auf Cookies?

Wenn du vorhandene Cookies in deinem Webbrowser löschen oder ihn anweisen möchtest, keine neuen Cookies mehr zu akzeptieren, sieh dir bitte unsere Anweisungen zum Deaktivieren von Cookies für den von dir gewählten Browser an:

Bitte beachte jedoch, dass du möglicherweise nicht alle von uns angebotenen Funktionen nutzen kannst, wenn du Cookies löschst oder die Annahme verweigerst (zum Beispiel kannst du deine Präferenzen nicht speichern und unser Dienst wird möglicherweise nicht richtig angezeigt).

 
Wichtige Tipps für sicheres und verantwortungsbewusstes cookiebasiertes Surfen im Internet

Aufgrund ihres enormen Nutzens und der Tatsache, dass die meisten Websites sie standardmäßig verwenden, sind Cookies fast unvermeidlich. Das Deaktivieren von Cookies sperrt einen Nutzer von vielen der am weitesten verbreiteten Websites im Internet aus – YouTube, Gmail, Yahoo Mail und andere. Selbst die einfachste Suchmaschine benötigt Cookies für Spracheinstellungen. Hier sind einige Tipps, die du nutzen kannst, um sorgenfreies cookiebasiertes Surfen zu gewährleisten:

  • Passe die Cookie-Einstellungen deines Browsers an dein Sicherheitsgefühl in Bezug auf Cookies an oder nutze unseren Leitfaden zum Löschen von Cookies.
  • Wenn du dich mit Cookies sehr wohlfühlst und die einzige Person bist, die deinen Computer nutzt, möchtest du möglicherweise lange Ablaufzeiträume für die Speicherung deiner persönlichen Zugangsinformationen und deines Browserverlaufs festlegen.
  • Wenn du den Zugriff auf deinen Computer teilst, möchtest du möglicherweise deinen Browser so einstellen, dass deine privaten Browserdaten jedes Mal gelöscht werden, wenn du den Browser schließt. Dieser Ansatz ist zwar nicht so sicher wie das vollständige Ablehnen von Cookies, ermöglicht dir aber den Zugriff auf cookiebasierte Websites und stellt gleichzeitig sicher, dass alle sensiblen Informationen gelöscht werden, sobald du deine Browsersitzung beendest.
  • Stelle sicher, dass dein Browser aktualisiert ist, und falls du es noch nicht getan hast, stelle deinen Browser so ein, dass er automatisch aktualisiert wird. Dadurch werden Sicherheitslücken beseitigt, die durch veraltete Browser verursacht werden. Viele cookiebasierte Angriffe beruhen auf der Ausnutzung von Sicherheitslücken älterer Browser.

 
Wo findest du weitere Informationen über Cookies?

Du kannst mehr über Cookies auf den folgenden Websites von Drittanbietern erfahren:

PREISRICHTLINIE
Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Rabatte werden von uns veröffentlicht und nicht von Dritten. Rückerstattungen müssen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgen.

DARSTELLUNG DER ARTIKEL
Obwohl wir unser Bestes tun, um einen Artikel genau darzustellen, kann es einige Abweichungen geben. Einige Stoffe sind Vintage oder distressed, und wir werden versuchen, dies in der Beschreibung anzugeben. Farben auf deinem Monitor spiegeln möglicherweise nicht die genaue Farbe des tatsächlichen Produkts wider. Wenn du der Meinung bist, dass es eine Ungenauigkeit gibt, lass es uns bitte wissen. Wir behalten uns das Recht vor, Produktinformationen jederzeit zu ändern.

NUTZUNG DER WEBSITE
Belästigung jeglicher Art, einschließlich obszöner oder beleidigender Sprache, wird nicht toleriert. Wir behalten uns das Recht vor, den Service zu verweigern.

BESTAND
Obwohl wir unser Bestes tun, kommt es gelegentlich vor, dass bestellte Artikel nicht vorrätig sind. Wenn dies geschieht, wirst du benachrichtigt, wenn der Rest deiner Bestellung versandt wird, und du erhältst eine Rückerstattung für den/die nicht vorrätigen Artikel. Wir können den Bestand nicht garantieren.

DATENSCHUTZ & SICHERHEIT
Wir werden deine personenbezogenen Daten niemals weitergeben. Unser Checkout ist mit dem neuesten SSL gesichert. Alle Informationen, die du uns gibst, werden nur zur Erfüllung deiner Bestellung verwendet. Wenn du ein Konto bei uns hast, sind alle deine Informationen sicher und werden nicht weitergegeben.

Zoc Stock d.o.o. behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren, zu ändern, zu modifizieren oder anderweitig anzupassen. Solche Änderungen werden sofort mit Bekanntgabe wirksam, und eine solche Bekanntgabe kann auf beliebige Weise erfolgen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Veröffentlichung der überarbeiteten Bedingungen auf der Website. Es liegt in deiner Verantwortung, diese Vereinbarung auf Überarbeitungen und Änderungen zu überprüfen, die deine Rechte oder Pflichten hierunter betreffen können. Du stimmst zu, dass du an solche Änderungen dieser Bedingungen gebunden bist. JEGLICHER ZUGRIFF AUF ODER JEGLICHE NUTZUNG DIESER WEBSITE DURCH DICH NACH BEKANNTGABE VON ÜBERARBEITUNGEN STELLT DEINE ZUSTIMMUNG ZU DEN ÜBERARBEITETEN BEDINGUNGEN DAR UND GILT ALS SOLCHE.

Diese Bedingungen gelten, sofern und bis sie von.Zoc Stock  d.o.o. beendet werden.Zoc Stock  d.o.o. kann diese Bedingungen ohne Vorankündigung und jederzeit beenden. Im Falle einer Beendigung bist du nicht mehr berechtigt, auf die Website zuzugreifen, und die dir in Bezug auf den Inhalt (wie hierin definiert) auferlegten Einschränkungen sowie die Haftungsausschlüsse, Freistellungen und Haftungsbeschränkungen, die in diesen Bedingungen festgelegt sind, bleiben nach der Beendigung bestehen. Zoc Stock d.o.o. hat außerdem das Recht, ohne Vorankündigung und jederzeit die Website oder einen Teil davon, oder Produkte oder Dienstleistungen, die über die Website angeboten werden, zu beenden oder das Recht einer Person auf Zugriff auf oder Nutzung der Website oder eines Teils davon zu beenden.